- Τρόποι Παραγγελίας:
Για να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν έχετε τις εξής επιλογές:
- Να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας. Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν τοποθετώντας τα στο Καλάθι Αγορών. Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατήστε το Καλάθι Αγορών και ολοκληρώστε την παραγγελία σας ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται.
- Να καλέσετε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών +30 211 7707337  Δευτέρα έως Παρασκευή 09:30 - 18:00 (εκτός αργιών). Εκεί μπορείτε να συνομιλήσετε με το εξειδικευμένο προσωπικό μας, να πάρετε πληροφορίες για το προϊόν που σας ενδιαφέρει και να το παραγγείλετε δίνοντας τον κωδικό προϊόντος που αναγράφεται σε κάθε προϊόν.
Σε περίπτωση που θέλετε αλλαγή σε ήδη καταχωρημένη παραγγελία σας θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών τηλεφωνικά στο +30 211 7707337  ή μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας:  email:  info@e-mac.eu

Τρόποι Αποστολής:
H αποστολή των παραγγελιών σας γίνεται με courier στην διεύθυνση  που θα μας υποδείξετε, ΔΩΡΕΑΝ ΓΙΑ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ!
Aποστέλλουμε με Γενική Ταχυδρομική, και εντός δικτύου. Aν η διεύθυνση παραλήπτη είναι σε δυσπρόσιτη περιοχή για το δίκτυο, η παραγγελία σας θα παραδοθεί στο κοντινότερο κατάστημα της courier που εξυπηρετεί την περιοχή σας.

 

Τρόποι Πληρωμής:


- Αντικαταβολή: Η υπηρεσία της αντικαταβολής παρέχεται με επιβάρυνση +3.5 ευρώ.  (Για παραγγελίες με αντικαταβολή μπορεί να χρειαστεί  προκαταβολή της τάξης του 30%  της αξίας της.  Σε όλες τις παραγγελίες που πληρώνονται με αντικαταβολή πάντα γίνεται επιβεβαίωση.)

 - Πληρωμή μέσω Κάρτας :  Για πληρωμές μέσω κάρτας

- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Για την εξόφληση της παραγγελίας σας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό στην αιτιολογία κατάθεσης πρέπει υποχρεωτικά να συμπληρώσετε το Ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας.  (Για παραγγελίες που χρειάζονται παραγγελία από προμηθευτή μας μπορεί να χρειαστεί  προκαταβολή της τάξης του 30%  της αξίας της.)


Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος Φ.Π.Α.

Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της πωλήτριας εταιρείας. Σύμφωνα με το Φορολογικό Νόμο  «Τα φορολογικά στοιχεία συνολικής αξίας  πεντακοσίων (500) ευρώ και άνω, που εκδίδονται για πωλήσεις αγαθών ή παροχή υπηρεσιών, εξοφλούνται από τους λήπτες τους, αγοραστές των αγαθών ή των υπηρεσιών, μέσω τράπεζας, με χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες ή μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Δεν επιτρέπεται εξόφληση των στοιχείων αυτών με μετρητά. Οι τράπεζες δεν επιτρέπεται να χρεώνουν αμοιβές για την κατάθεση των ποσών αυτών σε τραπεζικούς λογαριασμούς.»
Ως εκ τούτου οι παραγγελίες με αξία άνω των 500 ευρώ συμπεριλαμβανομένων των φόρων και λοιπών επιβαρύνσεων θα πρέπει να εξοφλούνται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

 

Τιμολόγιο χωρίς ΦΠΑ:

Tιμολόγιο εκδίδεται μόνο σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες.
Απαραίτητη προϋπόθεση για έκδοση τιμολογίου σε μη Κυπριακό ΑΦΜ, το Α.Φ.Μ. να είναι ανοικτό για ενδοκοινοτικές συναλλαγές.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε τιμολόγιο συμπληρώστε τα πλήρη στοιχεία της εταιρίας σας.

Επιστροφές προϊόντων:
Σε περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε εμπίπτει σε μία από παρακάτω περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του, η οποία γίνεται ως εξής:
Σε περιπτώσεις τεχνικού προβλήματος και κάλυψης εγγύησης: Θα πρέπει να απευθυνθείτε στο αρμόδιο Service Center του κατασκευαστή.
Η εγγύηση καθώς και η διάρκεια της ορίζεται από τον εκάστοτε κατασκευαστή.
Σε περιπτώσεις όπου το προϊόν δεν λειτουργεί κατά την στιγμή της παραλαβής «Dead-On-Arrival»  «DOA» ή «DAP» και επιθυμείτε αντικατάστασή του με νέο θα πρέπει να απευθυνθείτε στο αρμόδιο Service Center του κατασκευαστή.
Σε περίπτωση κατασκευαστικού λάθους από τις πρώτες μέρες χρήσης του προϊόντος (DOA ή DAP) και επιστροφής σε εμάς.
Εφόσον το προϊόν καλύπτεται από πολιτική αντικατάστασης από τον κατασκευαστή του και πληρούνται οι εκάστοτε προϋποθέσεις, μπορείτε να το επιστρέψετε σε εμάς , στην αρχική του συσκευασία. Η εταιρία μας με τη σειρά της το επιστρέφει στον κατασκευαστή ή προμηθευτή , για  να διαπιστωθεί και εκεί η δυσλειτουργία. Εφόσον λάβει την επιβεβαίωση γραπτώς αντικατάστασης από τον κατασκευαστή ή προμηθευτή, η εταιρία μας αντικαθιστά το προϊόν, ή το πιστώνει μόνο σε περίπτωση που δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Τα μεταφορικά έξοδα, εφόσον δεν καλύπτονται από τον κατασκευαστή, βαρύνουν τον πελάτη.
Εάν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και η αγορά σας προορίζεται για προσωπική χρήση και όχι για την εξυπηρέτηση της επαγγελματικής σας δραστηριότητας, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντάς μας το προϊόν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση άθικτο κλειστό και σφραγισμένο από τον κατασκευαστή. Θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά με τον ίδιο τρόπο που το έχετε εξοφλήσει, και σε περίπτωση αντικαταβολής θα σας ζητήσουμε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού για να σας επιστέψουμε την αξία του.
Όροι και προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος Υπαναχώρησης:
Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να το ασκήσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, να είναι άθικτη η αρχική του συσκευασία και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα. Θα χρειαστεί να μας στείλετε το προϊόν και να γίνει έλεγχος από εμάς και ύστερα να δοθεί έγκριση ότι πληροί τις προϋποθέσεις.
Σε περίπτωση όπου το προϊόν έχει χάσει την αξία του λόγω κακής μεταχείρισης, θα πρέπει να αποκαταστήσετε με χρηματική αποζημίωση τη μείωση της αξίας του. Σε αυτήν την περίπτωση από το ποσό που θα σας επιστρέψουμε, θα αφαιρεθεί η συγκεκριμένη χρηματική αποζημίωση. Σε κάθε τέτοια περίπτωση θα ενημερωθείτε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία πίστωσης και επιστροφής των χρημάτων.
Ειδικά στις περιπτώσεις όπου το υλικό απαιτεί κατάλληλη τεχνογνωσία, τόσο για την επιλογή του όσο και για την εγκατάστασή του, θεωρείται ότι η αποσφράγιση της συσκευασίας του συνεπάγεται ότι έχει χάσει αυτόματως τουλάχιστον το 50% της εμπορικής του.
Εξαιρέσεις του Δικαιώματος Υπαναχώρησης: Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την κείμενη νομοθεσία και νομολογία, καθώς και προϊόντα που έχουν παραγγελθεί από προμηθευτές μας για εσάς ή έχουν κατασκευαστεί για εσάς, με δικές σας προδιαγραφές, για υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί, για προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί, για προγράμματα και λογισμικό που έχει αποσφραγιστεί κ.λπ. καθώς και σε παραγγελίες που έχει δοθεί προκαταβολή για την εκτέλεσή τους.
Επιστροφή λόγω παράδοσης λανθασμένου προϊόντος: Στην περίπτωση που σας αποστείλαμε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του, χωρίς χρέωση μεταφορικών. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο εάν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική συσκευασία.
Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις η επιστροφή γίνεται με δικό μας κόστος.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Σημειώνεται ότι περιπτώσεις όπου το επιστρεφόμενο προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση δεν μπορεί να επιστραφεί. Εάν, για ειδικούς λόγους, γίνει δεκτή η επιστροφή του, τότε η εταιρεία θα καταβάλει μέρος του τιμήματος, το οποίο θα προσδιορίζεται από την κατάσταση του προϊόντος και την τρέχουσα εμπορική του αξία και αφού προηγηθεί έλεγχός του.
Στις παραπάνω περιπτώσεις, εκτός της Υπαναχώρησης, η όποια αντικατάσταση ή πίστωση θα γίνεται αφού ελεγχθεί το επιστρεφόμενο προϊόν και διαπιστωθεί μετά τον έλεγχο ότι υπόκειται σε διαδικασία αντικατάστασης ή πίστωσης σύμφωνα με τα παραπάνω. Η επιστροφή του όποιου καταβεβλημένου τιμήματος ή μέρους αυτού (εφόσον υπόκειται σε διαδικασία μείωσης του επιστρεφόμενου ποσού) θα γίνεται με έκδοση Δωροεπιταγής για επόμενη αγορά.
Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης αρκεί να συμπληρώσετε τη σχετική φόρμα «Φόρμα Υπαναχώρησης» πατώντας εδώ
Η αποστολή τού προς επιστροφή προϊόντος, καθώς και τα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν εσάς.

Όροι Χρήσης και Προϋποθέσεις:
Το e-mac.eu υπό τους όρους και προϋποθέσεις του παρόντος, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης της ιστοσελίδας αυτής και του περιεχομένου της. Αυτή η άδεια δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση μεταβίβαση τίτλου της σελίδας. Απαγορεύεται με οποιονδήποτε τρόπο η τροποποίηση αυτής της ιστοσελίδας και των στοιχείων της, η αναπαραγωγή της, η δημόσια παρουσίασή της, η διανομή της, η χρησιμοποίησή της για δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, αν δεν έχει προηγηθεί σχετική άδεια.

Εγγυήσεις & Service:
Για πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις των προϊόντων που αγοράζετε από το e-mac.eu ανατρέξτε στις συσκευασίες των προϊόντων ή απευθυνθείτε στο site τού κατασκευαστή για να βρείτε το κοντινότερο επίσημο service που σας εξυπηρετεί.
H διάρκεια της εγγύησης ορίζεται από τον εκάστοτε κατασκευαστή.

Μεταβολές - Τροποποιήσεις:
Το e-mac.eu διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής ή τροποποιήσης των όρων και προϋποθέσεων της παρούσας ιστοσελίδας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιες αλλαγές θα τίθενται σε ισχύ από τη γνωστοποίησή τους και κάθε χρήσης της σελίδας κατόπιν τέτοιων αλλαγών θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή αυτών.

Περιορισμός Ευθύνης:
Το e-mac.eu δεν μπορεί να εγγυηθεί για την διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη και έγκυρη ενημέρωση των καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους.
Το e-mac.eu, (οι υπάλληλοί του ή άλλοι αντιπρόσωποί του) δεν έχει καμία ευθύνη και υπό οποιεσδήποτε συνθήκες για οποιεσδήποτε, έμμεσες ή άμεσες ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, όχι περιοριστικά, έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής πελατείας, απώλεια ή ζημιάς περιουσίας και οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με τη χρήση, αντιγραφή ή την παρουσίαση της παρούσης ιστοσελίδας ή των προϊόντων που έχουν αγορασθεί.

Όροι Προστασίας Δεδομένων:
Η εταιρεία μας θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του απόρρητη και δεσμεύεται πως δε δημοσιοποιεί, ανταλλάσσει, πουλά ή αποκαλύπτει τα προσωπικά στοιχεία του Πελάτη χωρίς την συγκατάθεσή του. Εξαίρεση αποτελεί η περίπτωση που αυτά ζητηθούν από κάποια Δημόσια Αρχή κ.ά. ή θεωρηθεί πως το περιεχόμενο της επικοινωνίας θίγει το ηλεκτρονικό κατάστημά μας. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ζητήσει τη διαγραφή του από τη βάση δεδομένων του ηλεκτρονικού καταστήματος εφ’όσον δεν επιθυμεί πλέον τις υπηρεσίες που προσφέρονται, αλλά σε περίπτωση επανεγγραφής του δε θα δικαιούται όσα προνόμια είχε αποκτήσει πρωτύτερα.

Πληροφορίες που παρέχονται από εσάς:
Κατά την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα μας, σας ζητούνται κάποια προσωπικά σας στοιχεία, όπως το όνομα, η διεύθυνση, το e-mail, το τηλέφωνό σας. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες ώστε να επεξεργαστούμε και να αποστείλουμε έγκαιρα την παραγγελία σας.

Πληροφορίες που καταγράφονται αυτόματα:
Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας, αν δεν έχετε εισέλθει ως Χρήστης, και δεν κάνετε χρήση των υπηρεσιών (όπως newletter ή παραγγελία), δεν καταγράφεται κανένα προσωπικό σας δεδομένο.
Όταν έχετε εισέλθει ως χρήστης, καταγράφονται ορισμένα στοιχεία, κυρίως για στατιστικούς λόγους αλλά και για τη διαμόρφωση της ιστοσελίδας μας ανάλογα με τις ανάγκες σας. Τα στοιχεία αυτά παρουσιάζονται παρακάτω:
•  Τα Cookies είναι μικρά "αρχεία" που περιέχουν πληροφορίες, τις οποίες χρησιμοποιούν οι ιστοσελίδες για την αναγνώρισή σας. Όταν κάνετε login, ένα Cookie καταγράφει τα στοιχεία σας, έτσι ώστε ο server μας να γνωρίζει ότι έχετε κάνει login από τον συγκεκριμένο Η/Υ.
• Ο κάθε υπολογιστής ο οποίος συνδέεται στο Internet παίρνει μια ΙΡ, δηλαδή έναν αριθμό ο οποίος αποτελεί την ταυτότητά του στο Internet.
• Τα tags είναι λέξεις-κλειδιά που συνδέονται ή αποδίδονται σε κομμάτια πληροφορίας (όπως εικόνες, άρθρα, αρχεία βίντεο κλπ). Με τον τρόπο αυτό περιγράφουν το αντικείμενο και επιτρέπουν ταξινόμηση της πληροφορίας με βάση λέξεις-κλειδιά.
Οι πληροφορίες που συλλέγουμε αξιοποιούνται:
• Για να επεξεργαζόμαστε και να εκτελούμε τις παραγγελίες σας
• Για να σας παρέχουμε υπηρεσίες όπως το newsletter
• Να απαντούμε στα αιτήματά και τα e-mail σας
• Για να εξασφαλίσουμε ότι η ιστοσελίδα μας ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας
• Για να βελτιωνόμαστε συνεχώς και να σας προσφέρουμε πληρέστερα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Προστατεύουμε τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή πρόσβαση. Τα προσωπικά σας δεδομένα κοινοποιούνται μόνο στο σύστημα δεδομένων της Τράπεζας, στην περίπτωση που απαιτούνται για κάποια αντίστοιχη συναλλαγή.

 


e-mac.eu

Προσωπικά Δεδομένα

Στο e-mac θέλουμε να γνωρίζεις και να έxεις έλεγχο στο ποια δεδομένα μοιράζεσαι μαζί μας και στο τι κάνουμε εμείς με αυτά. Το κείμενο αυτό (το οποίο ονομάζεται Πολιτική Απορρήτου) εξηγεί με απλά λόγια αλλά και σαφήνεια τι δεδομένα συλλέγουμε και πως τα χρησιμοποιούμε. Σκοπός του είναι να σε βοηθήσει να αποφασίσεις ποια δεδομένα θες να μοιράζεσαι μαζί μας και με ποιο τρόπο.

Παρακάτω ακολουθεί μια συνοπτική παρουσίαση στα σημαντικότερα σημεία της πολιτικής απορρήτου, προτείνουμε όμως να διαβάσεις ολόκληρο το κείμενο.

  • Όταν χρησιμοποιείς το e-mac — ακόμα και χωρίς να αγοράσεις κάποιο προϊόν — λαμβάνουμε από εσένα προσωπικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP και ο τύπος της συσκευής που χρησιμοποιείς, χωρίς αυτά να σε ταυτοποιούν. Επιπλέον, επιλέγοντας να δημιουργήσεις λογαριασμό στο e-mac μοιράζεσαι μαζί μας τη διεύθυνση e-mail σου, τον αριθμό του κινητού σου, το ονοματεπώνυμο σου καθώς και στοιχεία της διεύθυνσης σου. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά για τη διασφάλιση του λογαριασμού σου καθώς και για να επικοινωνήσουμε μαζί σου για θέματα που σε αφορούν.
  • Στο e-mac θέλει να κάνει τις online αγορές σου καλύτερες. Σου παρέχουμε τη δυνατότητα να αποθηκεύσεις στο λογαριασμό σου προϊόντα που σε ενδιαφέρουν.Χρησιμοποιούμε πληροφορίες από τα προϊόντα που αναζητάς, βλέπεις και αποθηκεύεις για να σου δείξουμε αποτελέσματα που μπορεί να σε ενδιαφέρουν περισσότερο καθώς και για να σε ειδοποιήσουμε για ευκαιρίες που μπορεί να σε ενδιαφέρουν.
  • Το e-mac παρέχει τη δυνατότητα δημόσιας επικοινωνίας. Οι αξιολογήσεις προϊόντων είναι δημόσιες και ορατές από όλους τους επισκέπτες του e-mac.
  • Μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου μπορείς να επιλέξεις ποια δεδομένα θα μοιράζεσαι μαζί μας και να διαχειριστείς τις προτιμήσεις σου σχετικά με την επικοινωνία μας μαζί σου και τις προωθητικές ενέργειες.



Για οποιαδήποτε απορία ή παρατήρηση σχετικά με την πολιτική αυτή, μη διστάσεις βα επικοινωνήσεις μαζί μας με ένα email στο info@e-mac.eu

Δεδομένα που μας παρέχεις


Όλα τα δεδομένα που μας παρέχεις απαιτούνται απο τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε προκειμένου να λειτουργήσουν.

Στοιχεία Λογαριασμού

Δεν χρειάζεται να έχεις λογαριασμό για να χρησιμοποιήσεις ή να κάνεις κάποια αγορά από το e-mac. Εφόσον επιλέξεις να δημιουργήσεις ένα λογαριασμό θα σου ζητήσουμε τα παρακάτω στοιχεία :

  • Όνομα
  • Επώνυμο
  • Email
  • Σταθερό ή κινητό τηλέφωνο
  • Στοιχεία διεύθυνσης
  • Κωδικό σύνδεσης

Τα παραπάνω στοιχεία δεν εμφανίζονται δημόσια. Εμφανίζεται μόνο το όνομα σου όταν εσύ πραγματοποιήσεις σύνδεση με τον κωδικό, που μόνο εσύ γνωρίζεις. Δίνοντας τα παραπάνω στοιχεία μπορείς πολύ εύκολα να κάνεις τις online αγορές σου, χωρίς να χρειάζεται κάθε φορά να συμπληρώνεις την φόρμα παραγγελίας. Επίσης μπορείς να παρακολουθείς την εξέλιξη της παραγγελίας σου καθώς και το ιστορικό όλων των παραγγελιών σου. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται και από εξειδικευμένο προσωπικό του καταστήματός μας για την αποστολή των προϊόντων της παραγγελία σας.

Επίσης μπορείς να επιλέξεις αν θελήσεις να λαμβάνεις ενημερώσεις από προσφορές και νέα του καταστήματός μας.

Στοιχεία αποστολής / Χρέωσης

Αν πραγματοποιήσεις μια αγορά μέσω του e-mac, θα σου ζητήσουμε τα στοιχεία τιμολόγησης και αποστολής των προϊόντων που θα αγοράσεις. Τα στοιχεία τιμολόγησης χρησιμοποιούνται για την έκδοση του παραστατικού απόδειξη ή τιμολογίου  και αποθηκεύονται με ασφαλή τρόπο από το e-mac στα οποία έχει πρόσβαση μόνο εξειδικευμένο προσωπικό του καταστήματός μας.

Για να μπορέσουμε να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σου, μοιραζόμαστε τα στοιχεία αποστολής με την εταιρεία μεταφορών, όπου θα σου παραδώσει τα προϊόντα σου.

Αν επιλέξετε πληρωμή με κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από το e-mac, καταχωρούνται στην φόρμα πληρωμής της συνεργαζόμενης τράπεζας.


Δεδομένα που λαμβάνουμε

Όταν χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες μας ή επισκέπτεσαι το κατάστημά μας, μπορεί να λάβουμε δεδομένα που σε αφορούν. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Cookies

Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν κομμάτια πληροφορίας που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σου και τα οποία μας στέλνεις σε κάθε σου επίσκεψη. Χρησιμοποιούμε cookies για να μπορέσουμε να σου προσφέρουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο και για να μετράμε τις επιδόσεις του e-mac και να εξάγουμε στατιστικά στοιχεία για τη χρήση των υπηρεσιών μας. Οι περισσότεροι browsers αποδέχονται τα cookies αυτόματα, ωστόσο μπορείς να ελέγξεις τη συμπεριφορά του browser σου από τις ρυθμίσεις του. Έχε ωστόσο υπόψη σου ότι τα cookies είναι απαραίτητα προκειμένου να λειτουργήσει ο λογαριασμός σου, αν και δεν είναι απαραίτητα για κάθε χρήση του site.

Ιστορικό κίνησης

Όλες οι δικτυακές υπηρεσίες έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένα δεδομένα που αποστέλλονται από τη συσκευή σου κατά την πλοήγησή σου στο internet. Έτσι και εμείς λαμβάνουμε δεδομένα από την πλοήγησή σου στο e-mac και από την αλληλεπίδρασή σου με τις λοιπές υπηρεσίες μας, ακόμα και αν δεν έχεις λογαριασμό e-mac. Για παράδειγμα, όταν επισκέπτεσαι μια σελίδα στο e-mac. Το σύνολο των δεδομένων αυτών το ονομάζουμε Ιστορικό Κίνησης.

Το Ιστορικό Κίνησης αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος και ο κατασκευαστής της συσκευής σου, ο τύπος του browser και του λειτουργικού συστήματός σου, η σελίδα που επισκέπτεσαι, η σελίδα που σε παρέπεμψε σε εμάς, οι όροι αναζήτησης που χρησιμοποίησες καθώς και τα cookies σου.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά για να εξασφαλίσουμε ότι οι υπηρεσίες μας λειτουργούν με ασφάλεια και ταχύτητα, για να βελτιώσουμε το περιεχόμενο που παρέχουμε και για να αξιολογήσουμε την αποτελεσματικότητα του. Επίσης μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα αυτά σε συνδυασμό με δεδομένα που μας παρέχεις για να σου δείξουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο που πιθανόν θα σε ενδιαφέρει περισσότερο.

Πληροφορίες που μοιραζόμαστε με τρίτους

Το e-mac είναι φτιαγμένο για να κάνει τις online αγορές σου καλύτερες. Δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα με τρίτους, μόνο αν πρέπει να συμμορφωθούμε με τους νόμους που ισχύουν, τις δημόσιες αρχές και μόνος αν ζητηθούν.


Πάροχοι υπηρεσιών

Προκειμένου να σου προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας, λαμβάνουμε με τη σειρά μας υπηρεσίες από εταιρείες που βρίσκονται στην Ε.Ε. και τις ΗΠΑ. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να μπορέσουμε να κατανοήσουμε καλύτερα πως οι χρήστες μας χρησιμοποιούν το e-mac και χρησιμοποιούμε δίκτυα δεδομένων τρίτων για να διασυνδέσουμε τις υποδομές μας με το internet. Μπορεί να μοιραστούμε προσωπικά σου δεδομένα με κάποιους από αυτούς τους παρόχους, κατά τρόπο όμως που συμβαδίζει με την Πολιτική μας και πάντα με τη δέσμευση ότι τα δεδομένα αυτά θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά και μόνο με τρόπο που εμείς θα υποδείξουμε. Επίσης μοιραζόμαστε τα στοιχεία πληρωμής σου με παρόχους υπηρεσιών πληρωμής προκειμένου να πραγματοποιήσουν τις πληρωμές ή να γίνει μια αμφισβήτηση συναλλαγής.


Συμμόρφωση με το νόμο

Μπορεί να αποθηκεύσουμε, χρησιμοποιήσουμε ή κοινοποιήσουμε προσωπικά σου δεδομένα εφόσον κρίνουμε ότι αυτό είναι απαραίτητο για να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία ή με μια νομική διαδικασία σε εξέλιξη, ή αν πρόκειται για την προστασία της ζωής ενός ατόμου, καθώς και για να εξασφαλίσουμε την ακεραιότητα της υπηρεσίας μας απέναντι σε κακή χρήση, όπως η διάδοση δυσφημιστικού, ακατάλληλου ή ανεπιθύμητου περιεχομένου. Επίσης μπορεί να κάνουμε το ίδιο για να αντιμετωπίσουμε περιστατικά απάτης.

Ιδιοκτησιακό καθεστώς

Τα δεδομένα που μοιράζεσαι μαζί μας αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της εταιρείας μας και την ακολουθούν. Ωστόσο μπορείς ανά πάσα στιγμή να ζητήσεις τη διαγραφή ή διόρθωσή τους με ένα e-mail στο info@e-mac.eu


Μη - προσωποποιημένη πληροφορία

Μοιραζόμαστε μη-προσωποποιημένη πληροφορία με τη μορφή στατιστικών ή συγκεντρωτικών στοιχείων για τη δημοφιλία προϊόντων και κατηγοριών, χωρίς όμως να μοιραστούμε προσωπικά σου στοιχεία μαζί τους.

Διαχειρίσου τα δεδομένα σου

Μπορείς να ελέγξεις, να διορθώσεις ή/και να διαγράψεις τα δεδομένα σου ανά πάσα στιγμή μέσα από τις ρυθμίσεις του προφίλ σου. Επίσης μπορείς να ζητήσεις διαγραφή του λογαριασμού σου. Επιπλέον μπορείς να επιλέξεις να εξαιρεθείς από την επεξεργασία προσωπικών σου δεδομένων εφόσον το επιθυμείς.


Πρόσβαση στα προσωπικά σου στοιχεία και ενημέρωσή τους

Εφόσον διαθέτεις λογαριασμό στο e-mac, μπορείς ανά πάσα στιγμή να έχεις πρόσβαση στα προσωπικά σου στοιχεία μέσω του προφίλ σου και να τα αλλάξεις, διορθώσεις ή διαγράψεις εφόσον το επιθυμείς.

Διαγραφή

Μπορείς να ζητήσεις τη διαγραφή του λογαριασμού σου, στέλνοντάς μας e-mail στο info@e-mac,gr

Εξαίρεση από την επεξεργασία

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου για να εξαιρέσεις τα δεδομένα σου από ορισμένες μορφές επεξεργασίας. Για παράδειγμα μπορείς να εξαιρεθείς από την λήψη newsletter και να απενεργοποιήσεις ορισμένους τύπους ειδοποιήσεων.


Επιπλέον πληροφορίες ή βοήθεια

Μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας για οποιαδήποτε απορία ή παρατήρηση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου.
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά σου δεδομένα όταν χρησιμοποιείς τις υπηρεσίας μας είναι:

e-mac και παιδιά

Το e-mac δεν απευθύνεται σε παιδιά και πρέπει να είσαι τουλάχιστον 16 ετών για να χρησιμοποιήσεις τις υπηρεσίες μας.


Αλλαγές στην Πολιτική μας

Κατά καιρούς θα αναθεωρούμε την Πολιτική αυτή, αλλά η πιο πρόσφατη έκδοσή της θα είναι πάντα διαθέσιμη στο https://www.e-mac.eu  Αν κρίνουμε ότι μια αναθεώρηση είναι σημαντική, θα σε ειδοποιήσουμε μέσω e-mail χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση που έχεις δηλώσει στο λογαριασμό σου. Σε κάθε περίπτωση, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας αποδέχεσαι την Πολιτική αυτή και δεσμεύεσαι από τους όρους της.